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배송관련
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주문한 상품 배송조회 방법 알려주세요.
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- Q
- 주문한 상품의 배송과정이 어느정도 진행됬는지 보고싶은데 배송조회 방법이 어떻게 되나요?
- A
- 로그인 > 마이페이지 > 주문내역 > 주문번호클릭 > 주문상세상태에서 배송조회 로 접속하여 배송조회를 진행할 수 있습니다.
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배송관련
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상품 배송기간이 어떻게 되는지 알고싶어요.
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- Q
- 상품을 주문했는데 발송에서 상품을 받는 기간이 어느정도 걸리는지 알고싶어요
- A
- 평일 오후 12시 이전에 결제해 주시면 당일 출고되며, 빠르면 다음 날 수령이 가능하나 지역택배사의 물량 사정에 따라 주말, 공휴일 제외 2~3일 지연될 수 있습니다.
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결제관련
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구입한 상품에 대한 현금 영수증이나 세금계산서를 받고 싶습니다.
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- Q
- 구입한 상품에 대한 현금 영수증이나 세금계산서를 받으려면 어떻게 해야하나요?
- A
- 주문서 작성 단계에서 현금 영수증 신청이 가능하며 선택정보에 내용을 기재해주세요.
배송완료 후 일주일 안에 국세청 웹사이트에서 발급내역 확인이 가능합니다.
마이페이지 > 주문내역 > 주문번호 클릭 시 주문건 하단에서 승인번호 확인이 가능합니다.
** 세금계산서 발행 요청 시 주문 후 고객센터로 연락 부탁드리며 현금으로 결제 후 세금계산서와 현금영수증은 이중으로 신청이 불가능 합니다.
** 세금계산서 발행 시 사업자등록증사본 & 계산서수령 원하시는 이메일 주소를 기재하여 팩스로 보내주셔야합니다.
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결제관련
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무통장입금으로 주문하였는데 입금이 늦어지면 어떻게되나요.
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- Q
- 무통장입금으로 결제를 진행하였는데 몇 일 이내에 입금을 진행해야하나요?
- A
- 카드결제는 주문서 작성시 바로 결제되며 현금 결제 건은 주문서 작성 후 최대 7일 내 지정하신 시일 안으로 입금하지 않을 경우 자동으로 주문이 취소됩니다.
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결제관련
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이미 주문했는데 결제 방법을 변경하고 싶어요.
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- Q
- 상품을 주문했는데 결제 방법을 변경하기 위해서는 어떻게 해야하나요?
- A
- 발송 전 이라면 문의 시 주문취소 후 재주문이 가능하며, 발송된 이후에는 제품을 완전히 수령하신 후 문의 주시면 재결제 방법을 안내 드리고 있습니다.
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결제관련
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무이자 할부에 대해 문의드립니다.
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- Q
- 결제 금액이 부담스러워 할부로 진행하려고하는데, 무이자 할부는 몇개월까지 가능한가요?
- A
- 카드사마다 무이자 할부의 조건이 다르게 적용되고 있으며 수시로 변경되오니 공지사항을 참고해주시기 바랍니다.
( 카드사 이벤트 문의는 해당 카드사에 문의해 주셔야합니다.)
단, 일부 가맹점의 경우 플러그인 카드사 선택 시 [무이자] 표기가 되지 않을 수 있습니다.
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